KT 위약금 면제 군인 장병 군복무자 신청 방법
2025년 발생한 대규모 KT 고객 정보 해킹 사고 이후, KT는 일정 조건을 충족하는 고객을 대상으로 위약금 면제 및 환급 제도를 운영 중입니다. 특히 군 복무 중인 고객(군인)의 경우, 정해진 서류를 제출하면 위약금 없이 해지하거나 환급을 받을 수 있습니다.
📌 대상자 요약
- 2026년 6월 30일까지 KT 위약금 면제 신청이 가능
- 군 복무 중인 고객 (현역, 입영 예정자 등)
- 기존 KT 유선/모바일 가입자 중 해지 또는 환급 대상자
💡 군인 위약금 면제 예외 사유로 인정되는 조건
다음과 같은 사유로 인해 서비스를 유지할 수 없는 경우, 위약금 면제 대상이 됩니다.
- 군 입대 (현역, 상근, 공익 포함)
- 해외 체류
- 형 집행, 도서·벽지 이전 등
📝 제출해야 하는 증빙 서류
군 복무를 증명할 수 있는 다음 서류 중 1개 이상이 필요합니다.
- 입영통지서
- 병적증명서 또는 복무확인서
- 입원사실확인서 (해당 시)
- 출입국 사실 증명서 (해외 체류 시)
📤 신청 방법 및 환급 절차
- 사유 발생일(예: 입영일)로부터 14일 이내에 아래 전담센터에 서류 제출
- KT 측에서 서류 확인 후 위약금 면제 및 환급 처리
- 환급은 등록 계좌로 지급됨
☎️ 전담센터 안내
- 📞 전화번호: 080-470-7790
- 🕘 운영시간: 월~토, 오전 9시~오후 6시 (일/공휴일 제외)
📆 신청 마감일
2026년 6월 30일(일)까지 신청 가능합니다. 이후에는 보상 처리가 불가능하오니, 군 복무 사유로 해지를 원하시는 분은 기한 내 신청을 완료해 주세요.
💡 꿀팁: 마이케이티 앱에서도 조회 가능
마이케이티 앱에 접속 후, "해지 위약금 조회" 메뉴에서 예상 위약금을 확인할 수 있습니다. 군 복무 예정자라면 사전에 조회 후, 입대 전에 신청을 완료하는 것을 추천드립니다.
📎 자주 묻는 질문
- Q. 군 입대 예정자인데 언제 신청 가능한가요?
입대 통지서를 받은 후, 서비스 해지 또는 변경을 하면서 서류를 제출하면 신청할 수 있습니다. - Q. 위약금이 이미 납부되었는데 환급이 가능한가요?
예, 2025년 해킹 사고 관련이라면, 납부 후 14일 내 신청 시 환급 가능합니다. - Q. 가족이 대신 신청할 수 있나요?
가능하나 가족관계증명서 등의 추가 서류가 필요할 수 있습니다.
🔔 마무리 정리
KT 해킹 사고로 인해 발생한 불편함을 줄이기 위해 위약금 면제 및 환급 제도가 시행 중입니다. 특히 군 복무와 같은 불가피한 사유가 있는 경우, 반드시 증빙서류를 갖추어 기한 내 신청하시기 바랍니다. 사소한 한 걸음이 최대 수십만 원의 손실을 막아줄 수 있습니다.
