2026 티빙 고객센터 전화 상담 연결 방법 1670-1525

티빙을 보다가 갑자기 결제가 두 번 되거나, 로그인이 안 되거나, 이용권 해지가 막히는 순간… 당황스럽죠?
이럴 때 가장 빠른 해결 방법은 티빙 고객센터 1670-1525로 직접 문의하는 것입니다.
2026년 기준 티빙 고객센터 전화 연결 방법과 상담 시간, 빠르게 해결하는 팁까지 한 번에 정리해드립니다.

 

 

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티빙 고객센터 전화번호 및 운영시간

티빙 고객센터 대표번호는 1670-1525입니다.
전화 상담은 평일 기준으로 운영되며, 공휴일에는 제한될 수 있습니다.

구분	내용
대표번호	1670-1525
운영시간	평일 09:00~18:00
점심시간	12:00~13:00 (대기 가능)
상담 방식	전화 / 1:1 문의

전화 연결 빠르게 하는 방법

상담 대기 시간이 길어지는 시간대는 보통 오전 10시~11시, 오후 3시~5시입니다.
가급적 오전 9시 직후 또는 점심 직후에 전화하면 비교적 빠르게 연결됩니다.

전화 연결 전 미리 준비해야 할 정보는 다음과 같습니다.

✔ 티빙 로그인 이메일 또는 아이디
✔ 결제 내역(결제일, 금액, 카드사)
✔ 오류 화면 캡처 (앱 문의 시 필요)
✔ 이용권 종류

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자주 문의하는 상담 내용 TOP 5

티빙 고객센터로 가장 많이 문의되는 내용은 아래와 같습니다.

문의 유형	설명
자동결제 해지	이용권 해지 및 환불 문의
중복 결제	이중 청구 환불 요청
로그인 오류	비밀번호 초기화 및 계정 잠김
화질 문제	스트리밍 끊김·버퍼링
TV 연결 오류	스마트TV·셋톱박스 연동 문제

전화 외 문의 방법

전화 연결이 어렵다면 공식 홈페이지의 1:1 문의 게시판을 활용할 수 있습니다.
문의 접수 후 보통 24시간 이내 답변이 제공됩니다.

또한 앱 내 고객센터 메뉴에서도 직접 문의 접수가 가능합니다.

이용권 해지 방법 간단 정리

많은 분들이 전화로 해지 문의를 하지만, 앱에서도 직접 해지가 가능합니다.

① 티빙 앱 접속
② 마이페이지 → 이용권 관리
③ 자동결제 해지 선택
④ 해지 완료 확인

단, 결제 방식(앱스토어·구글플레이·통신사)에 따라 해지 경로가 다를 수 있으니 확인이 필요합니다.

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환불 기준은?

티빙은 사용 이력에 따라 환불 금액이 달라집니다.
부분 사용 시 잔여 기간 기준으로 차감 후 환불이 진행됩니다.

✔ 콘텐츠 시청 기록이 있는 경우 부분 환불
✔ 무료 체험 후 자동결제는 기간 내 해지 필요
✔ 앱스토어 결제는 해당 스토어 통해 환불 요청

자주 묻는 질문 Q&A

Q1. 고객센터 연결이 너무 어렵습니다.
A. 오전 9시 직후 통화 시 연결 확률이 가장 높습니다.

Q2. 해지했는데 계속 결제됩니다.
A. 결제 경로(구글·애플·통신사)를 다시 확인하세요.

Q3. 계정 삭제는 어떻게 하나요?
A. 고객센터 문의를 통해 본인 인증 후 진행됩니다.

Q4. TV에서만 오류가 납니다.
A. 앱 업데이트 및 기기 재부팅 후 재시도해보세요.

정리 및 이용 팁

티빙 고객센터 1670-1525는 결제, 해지, 오류 문제 해결의 가장 빠른 창구입니다.
전화 전 기본 정보를 준비하면 상담 시간이 크게 단축됩니다.
급하지 않은 문의는 1:1 게시판을 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
문제가 생겼을 때 당황하지 말고, 정확한 절차로 차분히 해결하시길 바랍니다.