로얄캐닌 습식사료 구더기 이슈 리콜, 환불 접수 고객센터 홈페이지

로얄캐닌 구더기 이슈 리콜 및 환불 안내 총정리

사랑하는 반려동물을 키우는 보호자라면 먹거리에 누구보다 민감할 수밖에 없습니다. 최근 로얄캐닌 습식 사료에서 구더기로 추정되는 이물질이 발견됐다는 소식이 전해지며 많은 분들이 걱정하고 있습니다.

이번 글에서는 로얄캐닌 구더기 이슈의 내용과 회수 대상 확인 방법, 환불 절차, 그리고 안전한 사료 보관 방법까지 차분히 정리해드립니다.

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로얄캐닌 습식 사료, 무슨 일이 있었나요?

온라인 커뮤니티를 중심으로 일부 로얄캐닌 습식 사료에서 이물질이 발견됐다는 제보가 이어졌습니다.

구분	내용
문제 제기 제품	캣 에이징 11+, 캣 에이징 15+
제품 형태	습식 사료 (파우치·캔)
회사 대응	유통 중단 및 회수 조치
회사 입장	예방적 조치, 직접적 건강 위험은 낮다고 설명

법적 리콜 공표는 아니지만, 사실상 리콜에 준하는 회수 대응이 진행 중입니다.

우리 집 사료도 해당될까요?

회수 대상은 특정 유통기한 제품으로 알려졌습니다.

• 유통기한: 2027년 5월 1일 ~ 2027년 9월 30일
• 습식(파우치·캔) 제품 중심
• 고양이 에이징 라인 위주

제품 포장지 뒷면의 유통기한과 제조번호를 반드시 확인하시기 바랍니다.

문제 제품 발견 시 대처 방법

단계	조치 내용
1단계	즉시 급여 중단
2단계	구매처 문의
3단계	로얄캐닌코리아 고객센터 연락 (080-041-5161)
4단계	영수증·제품 사진 보관 후 환불 절차 진행

판매처에서 자체 환불을 진행하는 경우도 있으니 먼저 구매처에 문의하는 것이 빠릅니다.

건식 사료는 괜찮을까요?

현재까지 건식 사료와 관련된 공식적인 문제 제기는 없습니다.

다만 모든 사료는 보관 상태에 따라 변질될 수 있으므로, 습식·건식 모두 동일하게 관리가 중요합니다.

사료 안전 보관 방법

• 원포장 상태로 보관
• 건사료는 밀폐 후 서늘하고 건조한 장소에 보관
• 습식 사료는 개봉 후 냉장 보관
• 유통기한 정기 점검
• 대량 구매보다 적정량 구매 권장

자주 묻는 질문

Q1. 전 제품 환불이 가능한가요?
현재는 대상 제품에 한해 환불 또는 회수 안내가 진행됩니다.

Q2. 이미 급여했는데 괜찮을까요?
이상 증상이 없다면 과도한 걱정보다는 상태 관찰이 우선이며, 이상 시 수의사 상담을 권장합니다.

Q3. 법적 리콜인가요?
현재는 유통 중단 및 회수 조치로 발표된 상태입니다.

보호자의 침착한 대응이 가장 중요합니다

로얄캐닌 구더기 이슈는 보호자 입장에서 충분히 불안할 수 있는 사안입니다. 하지만 정확한 정보 확인과 차분한 대응이 가장 중요합니다.

제품 유통기한을 점검하고, 필요 시 고객센터 안내를 받으세요. 반려동물 건강을 최우선으로 침착하게 대응하시기 바랍니다.